GESTIÓN DEL DESEMPEÑO CON KPIS (ONLINE)
Duración del curso: 32 horas Dirigido a: Profesionales, egresados y estudiantes, interesados en medir la gestión organizacional.
¿Qué aprenderás en el curso?
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Empleará prácticas de gestión estratégica y rendimiento organizacional.
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Identificar la importancia del uso de KPI en la toma de decisiones seguras.
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Monitorear el rendimiento de un proceso en relación con los objetivos estimados.
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Garantizar que los KPI sean coherente con los objetivos organizacionales.
Descripción
En este curso utilizarás indicadores claves de desempeño (KPI) de manera efectiva como herramienta de medición y toma de decisiones, optimización de procesos y mejora continua del desempeño empresarial.
Temario del curso
Tema 1
Tema 1
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¿Qué es un KPI?
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Objetivos SMART
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Características de un KPI
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Beneficios de los KPIs
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Tipos de KPIs
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The KPI Institute
Tema 2
Tema 2
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Paradigmas en el diseño y medición de KPIs
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Los KPIs y el ciclo PDCA
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Construcción de KPIs
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Toma de datos y cálculo del KPIs
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Análisis e interpretación de KPIs
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Toma de decisiones
Tema 3
Tema 3
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Cuadros de mando
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Tipos de cuadro de mando
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Cuadros de mando vs Dashboard
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Construcción de cuadros de mando
Prerrequisitos
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Conocimiento de MS Excel (nivel básico)
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Conocimiento de gestión de proyectos (nivel básico)
En que campos puedes aplicar tus conocimientos
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Administración
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Proyect Managment
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Recursos Humanos
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Operaciones, entre otros.
Certificaciones
Al aprobar la capacitación obtendrás un certificado en Gestión del Desempeño con KPIs a nombre de Cibertec.